¿Cómo es el proceso de adaptación de un nuevo residente?
Acompañamos la llegada con calma, conociendo primero la historia y rutina de cada persona. El equipo mantiene una atención cercana durante las primeras semanas para facilitar la adaptación, tanto del residente como de su familia.
¿Qué pasa si mi familiar tiene una urgencia médica?
Contamos con supervisión de técnicos en enfermería y protocolos de urgencia, que incluyen llamada al servicio de emergencia móvil. El equipo de salud evalúa cada caso y mantiene informada a la familia en todo momento.
¿Puedo visitar a mi familiar cuando quiera?
Sí, las visitas de familiares son parte natural de la vida en la Residencia. Coordinamos horarios para que no interfieran con talleres o descanso, pero no restringimos el contacto con tu familiar.
¿Qué incluye la mensualidad?
Incluye alojamiento, alimentación, calefacción central por losa radiante, supervisión de salud, talleres y actividades grupales, y uso de todas las áreas comunes. Servicios adicionales específicos se conversan caso a caso durante la evaluación de ingreso.
¿Qué pasa si el nivel de valencia cambia con el tiempo?
Revisamos periódicamente el nivel de valencia de cada residente. Si las necesidades cambian, conversamos con la familia sobre las alternativas dentro de la Residencia.
¿Qué condiciones de salud atienden?
Nuestro equipo tiene experiencia en el cuidado de personas con Alzheimer, demencia senil y movilidad reducida, además de residentes autovalentes. Evaluamos cada caso para definir el nivel de apoyo más adecuado.
¿Cuál es la diferencia entre el Plan Golondrina y el Plan Cisne?
La diferencia principal es el tipo de habitación: el Plan Golondrina es individual y el Plan Cisne es compartida. Ambos incluyen los mismos servicios de cuidado, alimentación, supervisión de salud y actividades.
¿Qué debo llevar el día del ingreso?
Ropa personal y de cama, artículos de aseo, medicamentos habituales, además de algunos objetos que ayuden a sentirse en casa. Te entregamos una lista detallada antes del ingreso.
¿Cómo manejan dietas especiales o restricciones alimentarias?
La alimentación es planificada por nuestra nutricionista y se puede adaptar según patologías, siempre bajo supervisión profesional.
¿Hay un tiempo mínimo de permanencia o contrato?
Las condiciones de ingreso se conversan caso a caso durante la evaluación inicial, para que tengas toda la información antes de decidir.